Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad describe nuestras políticas relativas a la recolección, uso y revelación de su información en relación con su uso de nuestras páginas web, correos electrónicos, y aplicaciones (“Sitio” o “Sitios”). Los términos “nosotros” y “nuestro”, cuando sean utilizados en la presente política, se entenderán referidos a nuestra sociedad controlante Pymeonline.mx, nuestras sociedades controladas y subsidiarias. A los fines de la legislación de protección de datos, somos una controlante de datos de la información relativa a Ud. con la que contamos en razón de nuestro Sitio.
Al visitar Pymeonline.mx que despliegue esta Política de Privacidad o un enlace a la misma (un “Sitio Web”, o conjuntamente los “Sitios Web”), o por interactuar de cualquier otra forma con Pymeonline.mx, Ud. consiente las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Esta Política de Privacidad está sujeta asimismo al Acuerdo de Servicios de Pymeonline.mx relativos los servicios de Pymeonline.mx que Ud. utilice y/o compre.
Cuando en esta Política de Privacidad se utilice el término “datos personales”, se entenderá por tales a cualquier Dato referido a un individuo identificable, incluyendo su nombre, domicilio, identificador online, información de pago o casilla de correo electrónico. Los Datos específicos que recolectamos se describen en esta política.
Información que recolectamos
Información de contacto. Recolectamos y almacenamos la información de contacto personal que Ud. nos provee voluntariamente al suscribirse a nuestros productos o servicios o a cualquiera de nuestras listas de correo. Esto incluye su nombre, dirección web, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Adicionalmente, recolectamos información de contacto que nos haya sido provista durante cualquier intercambio de correspondencia relacionada con atención al cliente, así como aquella relacionada con los productos y servicios ofrecidos en nuestros Sitios.
Información sobre su uso del Sitio. Recolectamos información sobre el dispositivo con el que Ud. accede a los Sitios e información relativa a su uso del Sitio en sí mismo, como por ejemplo nombre de dominio, proveedor de servicio de Internet, tipo y versión del explorador, páginas visitadas, información a la que accedió, y el protocolo de Internet (IP) que utilizó para conectarse a Internet. También recolectamos información relativa a cookies – para mayor información, por favor revise nuestra Política de Cookies.
Cómo usamos sus datos personales
A fin de contratar con Ud. utilizamos esta información para contratar con Ud. y satisfacer sus pedidos, como por ejemplo:
- Enviarle la información del servicio que sea requerida
- Dar cumplimento a sus pedidos
- Facturar sus servicios
- Crear directorios o guías telefónicas (sólo cuando Ud. explícitamente solicite su inclusión)
- Responder a solicitudes de clientes de servicios, preguntas y consultas
- Administrar su cuenta
Advierta que, generalmente, Ud. no podrá solicitar ser excluido de estas comunicaciones, que son de naturaleza transaccional y no promocional. Si Ud. no desea recibirlas, Ud. tiene la alternativa de cancelar nuestros servicios.
También contratamos con otras compañías, individuos, y subsidiarias de Pymeonline.mx para que lleven a cabo ciertas funciones y servicios para Ud. Estos terceros:
- procesan pagos de tarjetas de crédito
- proveen asistencia en marketing
- eliminan información duplicada de listas de clientes
Para proteger nuestro Sitio y nuestro negocio. Vigilamos el uso de nuestros Sitios y utilizamos la información que recolectamos, incluyendo Datos personales, a fin de perseguir nuestro interés legítimo en protegerlo a Ud., a terceros y al propio sitio mediante:
- la identificación de actividades y transacciones fraudulentas
- la prevención del abuso de los Sitios y la investigación y/o búsqueda de enjuiciamiento por cualquier amenaza potencial o mal uso del Sitio.
- el aseguramiento del cumplimiento de los términos del servicio y de esta Política de Privacidad
- la investigación de violaciones de o el cumplimiento de estos acuerdos
- la protección de cualquier otra forma de los derechos y propiedad de Pymeonline.mx, sus socios, y clientes
Para mejorar nuestros servicios. A fin de perseguir nuestro interés legítimo en mejorar nuestros Sitios, también podemos utilizar Datos personales a fin de conducir investigaciones y análisis y para identificar qué servicios Ud. y otros clientes como Ud. necesitan:
- a fin de entender mejor cómo la gente interactúa con nuestros Sitios Web a fin de proveer comunicaciones de productos que creamos que pueden ser de su interés
- a fin de determinar la efectividad de nuestras campañas publicitarias
Cuando procesamos datos para estos fines, nos aseguraremos de que siempre protegeremos de la forma más amplia y tendremos en cuenta esos derechos. Ud. tiene el Derecho de objetar este procesamiento si Ud. desea y si Ud. desea hacerlo, por favor contáctese con nosotros desde aquí a fin de solicitar la remoción de nuestras listas. Por favor tenga en cuenta que si Ud. objeta esto, ello puede afectar nuestra capacidad para desarrollar tareas para su beneficio.
Con quién compartimos sus Datos Personales
Suministramos sus Datos personales a empresas que nos ayudan con nuestras actividades comerciales (por ej. que nos asisten con las operaciones de los Sitios, proveen servicios al cliente, etc.) o que nos asisten en mejorar nuestros productos, contenidos, servicios o publicidad. Estas empresas están autorizadas a usar sus datos personales sólo en cuanto sea necesario para proveer dichos servicios. Cuando le consultamos si desea ser incluido en directorios, la información que nos provea será difundida públicamente.
Cómo protegemos sus Datos Personales
Trabajamos para proteger la seguridad de su información financiera durante su transmisión al utilizar la tecnología de cifrado Secure Sockets Layer (“SSL”), que encripta la información que Ud. ingresa al Sitio. Sin embargo, ningún método de transmisión dentro de Internet o método de almacenamiento electrónico es completamente seguro y no podemos garantizar su seguridad absoluta. Ud. puede colaborar con su seguridad adoptando unas pocas simples precauciones. Por ejemplo, es importante protegerse contra un acceso no autorizado a su computadora o a cualquier usuario y contraseña de los servicios de Pymeonline.mx, y asegurarse de cerrar sesión cuando haya finalizado de usar una computadora compartida.
Términos y Condiciones
Condiciones generales sobre el uso del servicio
Estos Términos y Condiciones generales (Legales) son las reglas de uso aplicables al uso de este Sitio web y a los servicios ofrecidos por Pymeonline.mx y comprados o a los que se accede a través de este sitio por parte de los Abonados (Abonado). Cuando se presentan los términos “nosotros”, “nos”, “nuestro”, refieren a Pymeonline.mx. Cuando se hace referencia a “usted”, “su”, “suyo”, “usuario”, “cliente”, se alude a toda persona o empresa que acepte estos términos y condiciones.
Pymeonline.mx con exclusivo y absoluto criterio, puede modificar estos Legales y cualquiera de sus políticas incorporadas, en cualquier momento y sin previo aviso, estando vigentes inmediatamente después de la publicación en este sitio web.
El uso de los servicios ofrecidos por Pymeonline.mx presupone la aceptación de estos términos y condiciones generales.
1 – Contenidos
Los servicios contratados con Pymeonline.mx deben ser utilizados exclusivamente con fines lícitos, cualquier contenido que se envíe o publique a través de los servicios de Pymeonline.mx deberá ser coherente con estos términos y condiciones y con las reglamentaciones y/o leyes locales, nacionales e internacionales pertinentes.
Mientras utilice los servicios contratados con Pymeonline.mx, el Abonado no podrá en ningún caso:
- Divulgar o transmitir información ilegal, abusiva, difamatoria, racista, ofensiva, o cualquier otro tipo de información susceptible de objeción, ya sea mediante fotografías, textos, banners publicitarios o enlaces a páginas externas;
- Publicar, transmitir, reproducir, distribuir o explotar cualquier información o software que contenga virus o cualquier otro componente dañino;
- Software u otro material que no sea original (pirateado), infringir derechos de propiedad intelectual, publicar o facilitar material o recursos sobre hacking, cracking.
- Instalar cualquier plataforma de Juegos Online ya sea para re-venta como para uso personal. Por ejemplo Counter Strike.
- Software relacionado a Juegos, como por ejemplo sitios web de juegos, foros de juegos y software VOIP para juegos (ej. TeamSpeak).
Se incluye en este punto también cualquier otra información que Pymeonline.mx considere inapropiada según su absoluto y exclusivo criterio. Cualquier uso indebido de los servicios autorizará a Pymeonline.mx a la suspensión o eliminación de los servicios contratados y sus contenidos sin previo aviso, no haciéndose responsable Pumeonline.mx por cualquier pérdida que esto implique.
2 – Denegación o cancelación del servicio
Pymeonline.mx se reserva el derecho a denegar o cancelar los servicios contratados por el Abonado con o sin notificación previa si el Abonado incurre en cualquier conducta o actividad que P{ymeonline.mx considere abuso o violación de alguno de los términos, normas y condiciones aquí expuestas y no responsabilizándose de las consecuencias que pudieran resultar por este motivo.
Esta situación contempla también casos en los que se incurra en el uso indebido de la marca registrada Pymeonline.mx o cualquiera de las otras marcas que son dominio de ella.
Por acciones indebidas de uso, personal autorizado de Pymeonline.mx podrá suspender o cancelar servicios que incurran en acciones que puedan interferir en las funciones del servicio o de la seguridad de la información, afecten tanto a Pymeonline.mx en particular como a los demás abonados en general.
Se evaluará cada caso de suspensión y cancelación de servicios en forma particular, según el criterio de Pymeonline.mx.
Adicionalmente, Pymeonline.mx se reserva el derecho de denegar, cancelar, dar por terminado, suspender, bloquear o modificar cualquier acceso o servicio, para corregir errores; proteger la seguridad propia y de otros Abonados; intentar prevenir y detectar posibles fraudes; cumplir con normas o reglamentaciones locales, nacionales o internacionales; resolver disputas y otras situaciones que impliquen este tipo de accionar por parte de nosotros.
3 – Confidencialidad
Para poder acceder a los servicios y otras funciones del sitio de Pymeonline.mx el Abonado deberá crear una cuenta de cliente. El Abonado acepta que la información de la cuenta creada es exacta, actual y completa.
Pymeonline.mx mantendrá la confidencialidad y la seguridad de la información facilitada por el abonado, incluyendo la que tenga relación con el pago de servicios, tal como se describe en la Ley de Protección de Datos Personales.
El Abonado es el único responsable por la actividad de la cuenta, esté o no autorizada por el Abonado. El Abonado es el responsable de mantener a resguardo la información de la cuenta, incluyendo pero no limitándose a: número de cliente, dirección de correo electrónico y contraseña de ingreso. Pymeonline.mx recomienda que el Abonado periódicamente realice un cambio de contraseña.
4 – Sobre la compra de servicios en Pymeonline.mx
No existe contrato de ninguna naturaleza entre Pymeonline.mx y el Abonado. Una vez solicitado el servicio y enviado el e-mail de confirmación de los datos de la orden de compra, el Abonado dispondrá de 3 días para realizar el pago correspondiente al mismo.
En el caso de abonar con Tarjeta de Crédito, DineroMail, PayPal y Débito, el Abonado deberá cumplir con la acreditación de identidad del emisor del pago, por los medios indicados oportunamente por Pymeonline.mx. Dicha acreditación consiste en el envío de documentación que permita a Pymeonline.mx conocer la conformidad del propietario de los fondos enviados.
Adicional, en el caso de abonar con tarjeta de crédito, se le solicita al usuario el envío del scan del plástico de la tarjeta utilizada, pudiendo mostrarse solamente los últimos 4 dígitos del número de la misma.
En caso de no ser enviada o ser rechazada la acreditación de identidad, Pymeonline.mx se reserva el derecho de NO activar el servicio.
5 – Disponibilidad del servicio y pérdida de datos
Por parte de Pymeonline.mx se realizarán todos los esfuerzos técnicos al alcance para intentar que los servicios prestados estén disponibles 24×365. El Abonado acepta que los servicios podrían no encontrarse disponibles en forma continua e ininterrumpida, por cualquier causa y que Pymeonline.mx no asume responsabilidad alguna ante usted o ante terceros respecto de este punto.
Pymeonline.mx no se hace responsable por la pérdida de datos en el servidor causada por usuarios, fallos en el sistema, actualizaciones en nuestros servidores o cualquier otra causa. Es responsabilidad del Abonado mantener una copia de seguridad (backup) de los contenidos almacenados en los espacios virtuales brindados como parte de la prestación de los servicios de Pymeonline.mx.
Así también es responsabilidad del Abonado mantener bajo resguardo los mails del sistema webmail.
6 – Programas y scripts
Para el caso de las cuentas de hosting que dispongan de permisos de ejecución, el Abonado puede instalar y ejecutar los scripts que considere oportunos. No obstante, Pymeonline.mx se reserva el derecho de desactivar cualquier script o software instalado por el Abonado que afecte al normal funcionamiento de los servidores y perjudique a otros clientes que hospedan sitios en los mismos.
En el caso de plataformas E-learning, las mismas no pueden ser instaladas en nuestros Servidores debido al consumo de recursos de hardware que generan las mismas y los permisos especiales que requieren.
Todo software o aplicación que sea instalada por el usuario en servidores de Pymeonline.mx, debe poseer la licencia de uso correspondiente que avale los derechos del usuario. En caso de mediar una solicitud de verificación de licencia de parte de la entidad propietaria del software instalado, se suspenderá el servicio hasta que el usuario presente los permisos correspondientes para dicha instalación, quedando desligado Pymeonline.mx de cualquier responsabilidad por el uso de programas o scritps por parte del Abonado sin las correspondientes licencias habilitantes.
Software de minería de criptomonedas: Queda prohibido el uso de software de minería de criptomonedas en nuestros servidores, esto se debe a que el uso intensivo de CPU que hace este tipo de software puede afectar la calidad de servicio para otros clientes.
Aclaración: es válido aclarar que en nuestros servidores no es posible la modificación del archivo php.ini como así también de variables y funciones de PHP que por razones de seguridad se encuentran desactivadas. Entre ellas están:
- system
- shell, exec
- system_exec
- shell_exec
- mysql_pconnect
- passthru
- popen
- proc_open
- proc_close
- proc_nice
- proc_terminate
- procgetstatus
- escapeshellarg
- escapeshellcmd
- eval
7 – Distribución de archivos
Los Sitios Web cuyo propósito es la distribución de archivos (ej.galerías de fotos, MP3, librerías de programas para bajar, etc.) no serán permitidos.
Un sitio se considerará dentro de esta categoría, cuando más del 50% del espacio en disco utilizado dentro del servicio, sea destinado a archivos para distribución.
8 – Planes de hosting y cantidad de cuentas permitidas
Se denomina planes de alojamiento a los que se encuentran dentro de la categoría “Hosting” de este sitio, listando pero no limitándose a los siguientes servicios:
- Plan Personal
- Plan Pyme
Se comprende como alojamiento la posibilidad de crear desde un panel de control habilitado una cuenta de hosting. Cada cuenta de hosting, permitirá alojar un único sitio web.
El alojamiento de un sitio web se realizará exclusivamente mediante el uso de las herramientas habilitadas por Pymeonline.mx. No se permitirá bajo ninguna circunstancia modificaciones al servicio contratado que resulten en el alojamiento de más sitios web que los permitidos según se detalle en las características del plan. Se considerarán incumplimiento a este punto, acciones como ser (pero sin limitarse a): addon domains mediante directivas de APACHE sobre el archivo .htaccess, redirecciones con código PHP o cualquier otro lenguaje, etc.
En caso que el Abonado incurriera en la actividad previamente descrita, se procederá con la suspensión inmediata del servicio, sin previo aviso, hasta tanto la situación sea normalizada.
El servicio no ofrece espacio ilimitado de disco para realizar almacenamiento online, FTP anónimo, servicios de descargas, sitios de distribución de archivos, copias de seguridad o backups de datos y documentos, almacenamiento de archivos multimedia (video, imágenes, audio, etc.), ni archivos de log, entre otros que puedan generar un uso intensivo de disco.
9 – El servicio de desarrollo de sitios web denominado “Personal y Pyme” y el servicio de eCommerce “Presencia y Emprendedor” incluyen las siguientes características:
- Cantidad de páginas: la cantidad de páginas a desarrollar están limitadas de acuerdo a cada servicio.
- Desarrollo web Personal: 4 página
- Desarrollo web Pyme: hasta 10 páginas
- eCommerce: hasta 4 páginas. Incluye 1 del catálogo online ya que las páginas adicionales con listado de productos se generan automáticamente de acuerdo a la cantidad de productos publicados.
- Tipos de páginas admitidas: se podrán incluir los siguientes tipos de páginas de acuerdo a lo requerido por el cliente:
- Home del sitio: con descripción general, imágenes, videos y formularios.
- Quiénes somos: página con información de la empresa / actividad.
- Servicios: listado (ilustrado) de servicios ofrecidos.
- Galería de imágenes: página con diferentes galerías de imágenes.
- Catálogo de productos: se incluye la carga de hasta 20 productos (Presencia) y carga de hasta 50 productos (Emprendedor), con imágenes, descripción, precio, dimensiones, categorías y video.
- Contacto: página que incluye los datos y la forma de contacto, y opcionalmente contiene la descripción de la localización geográfica, la dirección domiciliaria, el mapa de la ubicación, y el formulario de contacto.
- Las imágenes incluidas en el sitio son las pertenecientes al banco de imágenes utilizado por Pymeonline.mx, las generadas por medio de IA y las proporcionadas por el cliente.
- El diseño del sitio comienza luego de recibir todos los datos que el cliente se compromete a enviar de acuerdo a su disponibilidad (textos, logo e imágenes). Una vez recibido todo el material comienzan a correr los 5 días hábiles para la entrega. Este tiempo puede extenderse en situaciones extraordinarias, se mantendrá informado al cliente.
- La cantidad máxima de revisiones (pedidos de cambios) es de 3. Cada revisión consta de un único correo electrónico con todos los cambios sugeridos por el cliente.
- Contenido multimedia soportado:
- Videos de Youtube y Vimeo.
- Imágenes JPG, PNG y GIF (no animados).
- Contenido de los siguientes servicios: Instragram (publicación de foto), Facebook (plugin Page), Twitter (timeline), SoundCloud, TripAdvisor y Ustream.
Quedan excluidos del alcance del servicio los siguientes puntos:
- No podrán desarrollarse sitios del tipo:
- Blogs
- Periódicos digitales
- Sitios de descarga de videos y música
- Foros de discusión
- Sitios de subastas
- Sitios con sistemas de búsqueda y reserva de servicios, por ejemplo alojamiento, pasajes, alquileres, etc.
10 – Pagos y Vencimientos
TERMINOS GENERALES
El Abonado deberá abonar en forma anticipada, todos y cada uno de los precios y tarifas correspondientes para la activación y/o renovación de los servicios contratados o a contratar, en forma anticipada. Los pagos realizados a favor de Pymeonline.mx no serán reembolsados al Abonado aún en los casos en que los servicios sean suspendidos, cancelados, transferidos antes de finalizar el periodo de servicio contratado o cualquier otro motivo.
Pymeonline.mx se reserva el derecho de cambiar o modificar los precios y las tarifas de los servicios, entrando en vigencia desde el momento de la publicación en este sitio. En el caso de servicios ya existentes en el momento del cambio de precios, los mismos serán aplicados para la próxima renovación.
Pymeonline.mx envía reportes mensuales de vencimientos, con información de los precios de renovación, en el caso de que existiera un cambio en los mismos, después de enviado dicho reporte, serán aplicadas las modificaciones, siendo lo indicado en el resumen mensual de vencimientos, meramente informativo y no determinante del precio de los servicios.
Pymeonline.mx brinda al Abonado hasta 3 días posteriores al vencimiento del servicio para realizar el pago luego de la fecha de renovación. Ante el incumplimiento de pago a los 3 días de la renovación, se suspenderá el servicio de manera temporal.
Para la reactivación se deberá abonar el importe correspondiente al costo de renovación del servicio y el mismo será reactivado sólo una vez que sea verificada la acreditación del pago.
Ante la falta de pago a 7 días corridos posteriores a la fecha de vencimiento, Pymeonline.mx realizará la cancelación definitiva del servicio con la correspondiente eliminación de toda la información que haya alojado el Abonado en el servidor, perdiendo todo derecho a reclamo por la información eliminada.
11 – Política Anti-SPAM (Envío de publicidad no solicitada)
Pymeonline.mx asume una posición estricta respecto al correo SPAM.
El Abonado se obliga a no transmitir publicidad no solicitada a través del email o cualquier otro medio en Internet publicitando cualesquiera servicios hospedados con Pymeonline.mx , ya sea a través de servicios contratados con nosotros o a través de cualquier otro proveedor de servicios. El incumplimiento de este punto llevará a la suspensión inmediata y sin previo aviso, de los servicios contratados.
Todo gasto que se genere por estas gestiones, será cargado en la cuenta del Abonado. Si se detecta el envío de correo SPAM por parte de un Abonado, la cuenta será suspendida.
Cuando el servicio es suspendido por envío de SPAM, se colocará una pantalla de suspensión en el sitio correspondiente. Esta pantalla será eliminada en cuanto se verifique que ya no envía SPAM.
12 – Máximo de correos enviados
El límite de envío de correos permitido por Pymeonline.mx se ajusta acorde a los distintos tipos de servicios:
- Planes de hosting Personal y Pyme: el límite es de 200 e-mails o 100 Mb de transferencia por hora por cuenta de hosting. En caso de detectarse un exceso en la cantidad de correos se procederá con la suspensión temporal de las cuentas de e-mails del dominio asociado al servicio (previo análisis técnico).
13 – Política Anti-Phishing
Suspensión y/o cancelación de servicio ante detección de phishing desde un sitio web alojado en Pymeonline.mx.
Entendiendo por “phishing” la modalidad relacionada con la obtención de información para la realización de una estafa y/o robo de identidad, toma de información tal como números de tarjetas de crédito, contraseñas, información de cuentas u otros datos personales, por medio de engaños. Este tipo de fraude se recibe habitualmente a través de mensajes de correo electrónico o de ventanas emergentes.
Pymeonline.mx apoya a organismos internacionales en la lucha contra el phishing en internet.
Política de Cookies
En esta Política de Cookies te explicamos cómo usamos cookies y tecnologías similares en el curso de nuestro negocio, incluso a través de nuestro sitio web que se vinculan a esta Política de Cookies, Pymeonline.mx, o cualquier sitio web o aplicación móvil de nuestra propiedad, operada o controlada por nosotros (colectivamente, “Sitios web” o “sitios web”). Te explicamos también cuáles son estas tecnologías y por qué las utilizamos, así como tu derecho para controlar el uso que hacemos de ellas. Esta Política de cookies es y será tratada como parte de nuestros Términos de Uso, y se incorpora automáticamente en ella. Los términos en mayúscula y minúscula utilizados y no definidos de otra manera en esta Política de Cookies tienen los significados dados a esos términos en nuestra Política de Privacidad.
En algunos casos, podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento descritas en esta Política de Cookies para recopilar información personal, o para recopilar información que se convierte en información personal si la combinamos con otra información. Para obtener más información sobre cómo procesamos tu Información personal, consulta nuestra Política de Privacidad.
¿Por qué usamos cookies y otras tecnologías de seguimiento?
Utilizamos cookies propias y de terceros por varias razones. Algunas cookies son necesarias por razones técnicas para que nuestros sitios web y servicios funcionen, y nos referimos a ellos como cookies “esenciales” o “estrictamente necesarias”. Otras cookies nos permiten a nosotros y a los terceros con los que trabajamos rastrear y orientar los intereses de los visitantes de nuestros sitios web, y los denominamos cookies de “rendimiento” o “funcionalidad”. Por ejemplo, utilizamos cookies para adaptar el contenido y la información que podemos enviarle o mostrarle, y personalizar su experiencia al interactuar con nuestros sitios web y mejorar la funcionalidad de los servicios que ofrecemos. Finalmente, los terceros sirven cookies a través de nuestros sitios web y servicios para publicidad, análisis y otros fines.
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Usted tiene el derecho de decidir si acepta o rechaza las cookies.
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